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Apothekenfachkraft für Kundenkommunikation
19./20. März 2020 in Düsseldorf

Ist das was für Dich?

Du bist PKA, PTA, angestellte Apotheker/Innen oder Apothekeninhaber. Du weißt, dass ihr euch genau jetzt, von Internetanbietern und eurer Konkurrenz durch besonders gute Beratungskompetenz und das besondere Plus in euren Kundengesprächen abheben müsst? Serviceorientierung ist euch Allen wichtig, doch manchmal wisst ihr einfach nicht wie ihr jedem Kunden gerecht werden sollt? Auch für dich werden die Tage und die Kundengespräche, auf Grund der vielen Anforderungen immer anstrengender. Wir bringen Struktur in deine Gespräche, zeigen dir konkrete und sofort anwendbare Tricks und Tools, die dein Leben einfacher und dich für den Kunden nicht mehr austauschbar machen. Werde zum Champion der Kundenkommunikation!

Was nimmst Du mit?

Alle unsere Referenten sind absolute Top- Experten, in ihrem Fachbereich. Sie arbeiten tagtäglich mit Apotheken und deren Mitarbeitern zusammen und wissen ganz genau, was du wie in die Umsetzung bekommen kannst. Dabei setzen wir nicht auf Frontalvorträge, sondern auf praxisnahe und konkretes Erarbeiten von Möglichkeiten. Das große Ziel ist es, dass du Selber ausprobiert hast, was du schon am nächsten Tag umsetzen kannst.  Der Fokus liegt hierbei auf den Themen: Kommunikation, Körpersprache und Zusatzempfehlungen mit Therapieoptimierungen.

Warum mit uns?

Wir, die HealthCareComm GmbH arbeiten seit Jahren  deutschlandweit mit Apotheken vor Ort, jeder Art. Wir kennen unsere Partner über Jahre hinweg und kennen Ihre Herausforderungen, Wünsche und Ängste genau. Deshalb ist es uns besonders wichtig, dass wir die Chancen, die es für dich gibt nutzen und mit Leben füllen.
Wir möchte, dass du von den Kunden, als der Arzneimittelexperte gesehen wirst und selber wieder Spaß an jedem Gespräch hast, was du im HV führen kannst.

In 5 Apothekenfachkraft- Modulen lernst du die Dinge, die du für eine zukunftsfähige Ausrichtung deiner Apotheke benötigst.

Weiter geht es mit den Themen BWL, Kundenkommunikation, Personalführung und Marke

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11 Lindner Congress Hotel Düsseldorf, Lütticher Straße 130, 40547 Düsseldorf

Wir reservieren gerne ein Zimmer zu Sonderkonditionen für Sie.

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